Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Последнее обновление: 11 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Artstore (далее — «Платформа», «Сайт»), расположенной по адресу art-auc.ru.

1.2. Оператором персональных данных является администрация Платформы (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сайт и/или регистрируясь на нём, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту art-auc.ru. Платформа не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152) — в части исполнения условий использования Платформы;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий (законный интерес Оператора).

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

• Имя и фамилия;
• Адрес электронной почты (email);
• Имя пользователя (логин);
• Аватар, город, описание профиля, ссылка на сайт (по желанию);
• Данные, указанные в профиле художника (по желанию).

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера, операционная система;
• Дата и время посещения, просмотренные страницы;
• Источник перехода (referrer);
• Данные cookie-файлов (см. раздел 7).

3.3. Данные, формируемые в процессе использования Платформы:

• Информация о ставках, покупках и продажах;
• Избранные лоты;
• Сообщения между пользователями;
• Комментарии, записи на стене профиля;
• Уведомления.

4. Цели обработки персональных данных

• Регистрация и идентификация Пользователя на Платформе;
• Обеспечение функционирования Платформы и предоставление доступа к сервисам;
• Уведомление Пользователя о событиях (ставки, результаты аукционов, сообщения) посредством уведомлений на Сайте и электронной почты;
• Направление информационных и сервисных email-рассылок: уведомления о новых ставках, результатах аукционов, сообщениях от других пользователей, новостях и рекомендациях Платформы;
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий;
• Улучшение работы Платформы, анализ использования сервисов;
• Исполнение обязательств перед Пользователем;
• Соблюдение требований законодательства РФ.

5. Хранение персональных данных

5.1. В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 242-ФЗ от 21.07.2014, первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.2. В целях обеспечения отказоустойчивости и бесперебойной работы сервиса допускается трансграничная передача обезличенных и/или резервных копий данных в соответствии со ст. 12 ФЗ-152, в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

5.3. Срок хранения персональных данных:

• На протяжении всего периода существования аккаунта Пользователя;
• В течение 1 (одного) года после удаления аккаунта — для целей разрешения возможных споров;
• Данные о сделках (ставки, продажи) хранятся в течение 3 (трёх) лет в соответствии с требованиями законодательства;
• Изображения лотов могут сохраняться бессрочно в архивных и каталожных целях.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С согласия Пользователя;
• По требованию уполномоченных органов государственной власти РФ в соответствии с действующим законодательством;
• В целях защиты прав и законных интересов Оператора (в случае нарушения Пользователем условий использования);
• При использовании сторонних сервисов, необходимых для функционирования Платформы (хостинг, почтовые сервисы), в объёме, минимально необходимом для оказания услуг. Такие сервисы обязуются обеспечивать конфиденциальность данных.

6.2. Публичная информация профиля (имя, аватар, город, работы художника) доступна другим пользователям Платформы и поисковым системам. Пользователь самостоятельно определяет объём публично размещаемой информации.

7. Cookie-файлы

7.1. Платформа использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы Сайта.

7.2. Типы используемых cookie:

• Строго необходимые: сессионные cookie для авторизации, CSRF-токен для защиты от межсайтовых атак. Без них Сайт не может функционировать корректно;
• Функциональные: запоминание настроек пользователя (тема, язык), состояние согласия на использование cookie;
• Аналитические: мы используем сервис Яндекс.Метрика (оператор — ООО «Яндекс», Россия) для анализа использования Сайта. Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение (на основе IP). Также используется технология Вебвизор, записывающая обезличенные сессии взаимодействия с Сайтом (движения мыши, клики, прокрутка) для улучшения удобства использования. Яндекс.Метрика использует собственные cookie-файлы. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса.

7.3. Сторонние рекламные cookie-файлы на Платформе не используются. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) используются исключительно для улучшения работы Сайта и не применяются для показа рекламы.

7.4. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта (авторизация, оформление ставок) могут стать недоступными.

7.5. Продолжая использование Сайта и нажав «Принимаю» в уведомлении о cookie, Пользователь выражает согласие на использование cookie-файлов и получение email-рассылок в указанных целях.

7а. Email-рассылки и уведомления

7а.1. Регистрируясь на Платформе и принимая условия настоящей Политики, Пользователь даёт согласие на получение электронных писем (email-рассылок) следующих категорий:

• Сервисные уведомления: информация о ставках, результатах аукционов, сообщениях от других пользователей, статусе лотов;
• Информационные рассылки: новости Платформы, рекомендации лотов, дайджесты, специальные предложения;
• Системные уведомления: изменения в правилах Платформы, обновления Политики конфиденциальности, важные объявления.

7а.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения сервисных и информационных рассылок, отключив соответствующие категории в разделе «Настройки профиля» → «Уведомления». Системные уведомления, связанные с безопасностью аккаунта и изменениями правил, отправляются всегда.

7а.3. Для отправки email Платформа использует адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.

8. Права Пользователя

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Запросить копию своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Отказаться от получения email-рассылок в разделе «Настройки профиля» → «Уведомления», отключив соответствующие категории уведомлений;
• Удалить свой аккаунт в разделе «Настройки профиля» — при этом персональные данные будут удалены в соответствии с п. 5.3;
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• Шифрование передачи данных (HTTPS/TLS);
• Защита от межсайтовых атак (CSRF-токены);
• Хэширование паролей (пароли никогда не хранятся и не передаются в открытом виде);
• Ограничение доступа к персональным данным (принцип минимальных привилегий);
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Резервное копирование данных.

10. Обработка данных несовершеннолетних

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет сознательный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известно, что данные были предоставлены лицом младше 18 лет, такие данные будут удалены.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: art-auc.ru/privacy/.

11.2. При существенных изменениях Пользователи будут уведомлены через электронную почту или уведомления на Сайте.

11.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, обращайтесь:

• Электронная почта: support@art-auc.ru
• ВКонтакте: vk.com/artstoreauc
• Через чат поддержки на Сайте.